Regulamin korzystania z Pilicam przez Organizatorów
Obowiązuje od 18 maja 2020 r.
- Postanowienia wstępne
- Pilicam jest serwisem internetowym, którego właścicielem jest FREEGROUP Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Williama Heerleina Lindleya 16, 02-013 Warszawa, Polska, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy KRS pod numerem 0000828520, NIP 7010971418, REGON 385563207. Adres do korespondencji: ul. Williama Heerleina Lindleya 16, 02-013 Warszawa, Polska.
- Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki techniczne świadczenia usług drogą elektroniczną przez FREEGROUP Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, w szczególności za pośrednictwem serwisu internetowego FREEGROUP oraz korzystanie przez Użytkowników z serwisu, jak również warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie takich usług, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
- Każdy Organizator zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu od chwili podjęcia czynności zmierzających do skorzystania z Usługi oferowanej poprzez Serwis Pilicam, ze szczególnym uwzględnieniem zamieszczania treści w celu organizowania wydarzeń.
- Rejestracja przez Organizatora w serwisie Pilicam oznacza akceptację Regulaminu i zawarcie umowy pomiędzy FREEGROUP a Organizatorem na zasadach określonych w Regulaminie.
- Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 30.11.2019 r.
- Definicje
Używane w treści niniejszego Regulaminu pojęcia mają znaczenie nadane im w Regulaminie korzystania z Pilicam oraz poniżej, chyba, że z treści Regulaminu wyraźnie wynika inne znaczenie:
- Regulamin - niniejszy Regulamin korzystania z Pilicam przez Organizatorów.
- Regulamin korzystania z Pilicam – regulamin serwisu Pilicam skierowany do wszystkich Użytkowników, który Użytkownicy mają obowiązek zaakceptować.
- Regulamin Wydarzenia – regulamin konkretnego Wydarzenia ustanowiony przez jej Organizatora.
- Konto Organizatora - utrzymywany przez FREEGROUP dla Organizatora - pod unikalną nazwą (login) i zabezpieczony hasłem - zbiór zasobów, w którym gromadzone są dane Organizatora oraz informacje o jego Wydarzeniach i innych działaniach w ramach Pilicam, a także udostępniony jest panel umożliwiający organizację Wydarzeń.
- Pilicam Premium – odpłatna usługa świadczona przez FREEGROUP dla Organizatora na podstawie odrębnego regulaminu lub umowy.
- Cennik – oferta prezentująca możliwości Pilicam i ceny poszczególnych usług FREEGROUP adresowanych do organizatorów. Dostępna pod adresem: https://pilicam.com/pl/cennik.
- Zakres usług świadczonych przez FREEGROUP na rzecz
Organizatorów
- FREEGROUP po akceptacji Regulaminu przez Organizatora zobowiązuje się do świadczenia na jego rzecz usług drogą elektroniczną. Korzystając z Serwisu Organizator zawiera z FREEGROUP umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną.
- Zawarcie umowy pomiędzy Organizatorem a FREEGROUP, której przedmiotem są usługi świadczone przez FREEGROUP w ramach Pilicam, na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie następuje w chwili przyjęcia oferty FREEGROUP dotyczącej zakresu usług wskazanego w Regulaminie, dokonanej poprzez zaznaczenie pola akceptacji Regulaminu oraz Regulaminu korzystania z Pilicam w formularzu Rejestracji.
- FREEGROUP pobiera opłaty za usługi udostępnione w Pilicam, z zastrzeżeniem usług bezpłatnych przewidzianych w Cenniku. FREEGROUP przed zawarciem umowy obejmującej odpłatne usługi poinformuje Organizatora o wysokości opłaty. Organizator akceptując niniejszy Regulamin, wyraża zgodę na wszelkie zobowiązania o charakterze pieniężnym wynikające z faktu skorzystania z określonych usług udostępnionych w Pilicam opisanych w Regulaminie i Cenniku.
- Organizator otrzymuje możliwość organizacji Wydarzeń
- Wydarzenie organizowane przez Organizatora powinno mieć odrębny Regulamin Wydarzenia. Organizując Wydarzenie Organizator zawiera z Użytkownikiem umowę o określonej w Regulaminie Wydarzenia treści.
-
w ramach Pilicam oferuje Organizatorom udostępnienie Systemu,
czyli oprogramowania internetowego lub w postaci aplikacji
mobilnej wspierającego w szczególności procesy:
- stworzenie strony internetowej Wydarzenia (Strona Wydarzenia),
- promocję wydarzeń w Internecie,
- rejestrację uczestników,
- obsługę techniczną sprzedaży Biletów,
- automatyczne generowanie faktur wystawianych przez Organizatorów,
- prowadzenie statystyk w zakresie ilości i wartości sprzedanych Biletów,
- wysyłanie wiadomości email,
- kontroli wejścia na wydarzenie.
- Konto Organizatora zawiera dane Organizatora podane przez niego w formularzu rejestracyjnym. W przypadku późniejszej zmiany jakichkolwiek z tych danych Organizator powinien niezwłocznie zaktualizować je, korzystając z odpowiedniego formularza dostępnego na Pilicam. Nie jest możliwe usunięcie przez Organizatora jakichkolwiek dotyczących go danych w trakcie korzystania z Pilicam, które są konieczne dla rozliczeń i do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (w szczególności od momentu uruchomienia Wydarzenia do zakończenia Wydarzenia i rozliczenia wszelkich płatności).
- Niezależnie od udostępnienia Systemu, FREEGROUP w ramach Pilicam oferuje Organizatorom również usługę pośredniczenia przy sprzedaży Biletów na rzecz Organizatora oraz usługę Pilicam Premium, a także inne usługi określone na podstronach Pilicam.
- W zakresie sprzedaży biletów na dane Wydarzenie jedynie Użytkownik kupujący Bilet i Organizator wydarzenia zawierają stosunek umowny. FREEGROUP nie jest stroną umów sprzedaży Biletów ani Regulaminów Wydarzeń.
- Niezależnie od sytuacji, o której mowa w pkt. 3.6 FREEGROUP działający jako przyjmujący zlecenie może według własnego uznania zobowiązać się w zakresie swojej działalności wyłącznie do udostępnienia Systemu, bez pośredniczenia przy sprzedaży Biletów. W takim przypadku, w celu przyjmowania płatności za sprzedane Bilety, Organizator wykorzystuje rachunek płatniczy, udostępniany przez jednego ze wskazanych przez FREEGROUP dostawców usług płatniczych, którego jest posiadaczem poprzez podłączenie go do serwisu Pilicam.
- W przypadku gdy Organizator zawrze z FREEGROUP umowę o pośrednictwo przy sprzedaży Biletów na rzecz Organizatora środki za sprzedane Bilety przyjmowane są przez FREEGROUP i przekazywane Organizatorowi nie później niż w ciągu 7 dni po zakończeniu Wydarzenia, na zasadach określonych poniżej. Bilety generowane są przez Pilicam i przesyłane w formie Biletu Mobilnego Użytkownikowi kupującemu Bilet.
- FREEGROUP przysługuje wynagrodzenie za usługę depozytu środków pieniężnych wynikających z pośrednictwa przy sprzedaży Biletów na rzecz Organizatora. Wynagrodzenie to jest uzyskiwane poprzez powierzenie środków pieniężnych pochodzących z pośrednictwa przy sprzedaży Biletów na rzecz Organizatora do bankowego depozytu w postaci lokaty. Odsetki z tytułu lokaty przysługujące FREEGROUP stanowią wynagrodzenie za usługę depozytu, o którym mowa w niniejszym punkcie.
- W celu prowadzenia sprzedaży biletów Organizator zobowiązany jest podać po dokonaniu rejestracji następujące dane: nazwę firmy, adres jego siedziby, telefon, numer NIP oraz numer rachunku bankowego, na który mają być przelewane środki za sprzedane bilety po zakończeniu Wydarzenia lub, w przypadku przekazywania środków przez Użytkowników bezpośrednio na rachunek płatniczy lub rachunek bankowy Organizatora, wskazanie odpowiednich danych rachunku płatniczego lub rachunku bankowego Organizatora w celu jego podłączenia (integracji) do Pilicam.
- Fakturowanie
- Organizator niniejszym wyraża zgodę, aby faktury VAT wystawiane przez Organizatora generowane były przez System automatycznie na żądanie Kupującego Bilet.
- Wygenerowana Faktura ProForma w postaci pliku PDF przesyłana jest w formie elektronicznej do Kupującego Bilet po dokonaniu zamówienia, lecz przed dokonaniem płatności. Kopia faktury ProForma dostępna jest także na Koncie Organizatora.
- Faktura VAT w postaci pliku PDF przesyłana jest elektronicznie do Użytkownika kupującego Bilet po dokonaniu płatności. Wygenerowana faktura VAT może być pobrana przez Organizatora z Konta Organizatora i przesłana przez Organizatora do Użytkownika kupującego Bilet w formie papierowej.
- Opłaty
- FREEGROUP pobiera wynagrodzenie od Organizatora na zasadach określonych w Cenniku lub innych podstronach Pilicam.
- Organizator ustala cenę bazową Biletu (cena bazowa netto) oraz wskazuje jaka stawka podatku VAT ma zastosowanie do sprzedawanych biletów (cena bazowa brutto).
- Podatek VAT dodawany jest do ceny bazowej Biletu (cena bazowa biletu + VAT = cena bazowa brutto). Wysokość podatku VAT każdorazowo określana jest przez Organizatora, który ponosi pełną odpowiedzialność za jej prawidłowe określenie.
- W przypadku gdy wydarzenie na które Bilety są sprzedawane za pośrednictwem Pilicam zostanie odwołane lub zmienione (w zakresie terminu, czasu, miejsca lub innych ważnych elementów) i dokonano sprzedaży przynajmniej jednego biletu Organizator jest zobowiązany niezwłocznie po zaistnieniu takiej zmiany poinformować FREEGROUP w formie pisemnej lub w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany przez FREEGROUP. Skutek zawiadomienia w formie elektronicznej wymaga potwierdzenia przez FREEGROUP. Konsekwencje braku powiadomienia FREEGROUP ponosi wyłącznie Organizator.
- Przyjmowanie płatności za Bilety
- FREEGROUP w przypadku wykonywania usługi pośrednictwa przy sprzedaży Biletów księguje płatności za sprzedane bilety. Organizator uprawnia FREEGROUP jako swojego agenta do przyjmowania świadczeń pieniężnych w jego imieniu.
- FREEGROUP w przypadku wykonywania usługi pośrednictwa przy sprzedaży Biletów przelewa otrzymaną sumę środków za sprzedaż Biletów Organizatorowi pomniejszoną o opłaty należne FREEGROUP, zgodne z Cennikiem, w ciągu 7 dni po zakończeniu Wydarzenia. Środki są przelewane na rachunek bankowy Organizatora znajdujący się w Polsce (siedziba lub oddział w Polsce) na numer rachunku bankowego w formacie NRB/IBAN.
-
Organizator może skorzystać z następujących opcji otrzymywania
płatności za Bilety:
- Płatność kartą płatniczą – płatność wykonywana za pośrednictwem dostawcy usług płatności elektronicznych;
- Szybki przelew – usługa płatności „szybkim przelewem” z dowolnego banku dostarczającego usługę tego typu, płatność wykonywana za pośrednictwem dostawcy usług płatności elektronicznych;
- Zwykły przelew – przelew tradycyjny na rachunek FREEGROUP (płatność off-line).
- FREEGROUP po zakończeniu wydarzenia wystawia Organizatorowi fakturę VAT za świadczone Usługi. W przypadku świadczenia usługi pośrednictwa przy sprzedaży Biletów opłata pobierana przez FREEGROUP potrącana jest z kwoty środków otrzymanych za sprzedane bilety.
- W razie świadczenia usługi pośrednictwa przy sprzedaży Biletów, w przypadku odwołania wydarzenia przez Organizatora, FREEGROUP przelewa otrzymaną sumę środków za sprzedaż Biletów Organizatorowi pomniejszoną o opłaty należne FREEGROUP, zgodne z Cennikiem, w ciągu 7 dni po odwołaniu Wydarzenia.
- W przypadku odwołania wydarzenia Organizator ponosi wyłączną odpowiedzialność za zwrot środków Kupującemu Bilet. W przypadku zmiany daty lub miejsca odbycia się wydarzenia, o ile Kupujący Bilet zażąda zwrotu środków za bilet Organizator ponosi również wyłączną odpowiedzialność za zwrot środków Kupującemu Bilet.
- Zapobieganie oszustwom
-
FREEGROUP ma prawo dezaktywowania strony Wydarzenia, konta
Organizatora oraz wstrzymania sprzedaży Biletów w
przypadku, gdy:
- czynności związane z Wydarzeniem naruszają postanowienia Regulaminu;
- czynności związane z Wydarzeniem naruszają obowiązujące przepisy prawa;
- czynności związane z Wydarzeniem negatywnie wpływają na dobre imię FREEGROUP;
- czynności związane z Wydarzeniem powodują nawet pośrednio utracone korzyści FREEGROUP;
- Organizator organizuje pozornie bezpłatne Wydarzenie na Pilicam, które wymaga uiszczenia jakiejkolwiek opłaty lub poniesienia jakiegokolwiek kosztu związanego z uczestnictwem w tym Wydarzeniu;
- FREEGROUP otrzyma uzasadnioną informację od Użytkownika lub osoby trzeciej o podejrzeniu naruszenia przez Organizatora prawa, dobrych obyczajów, dóbr osobistych, uczuć religijnych, Wydarzeń kontrowersyjnych moralnie lub związanych z kwestiami powszechnie uznawanymi za naganne lub obraźliwe;
- Po zakończeniu Wydarzenia, w przypadku powzięcia wiadomości, że czynności związane z Wydarzeniem, mogły się odbywać z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa FREEGROUP ma również prawo do wstrzymania wypłaty na rzecz Organizatora, działającego w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej, w związku ze sprzedanymi biletami nie więcej niż o 21 dni od zakończenia Wydarzenia i podjęcia w tym czasie czynności sprawdzających, czy miały miejsce działania i okoliczności określone w pkt 7.1.
-
FREEGROUP ma prawo dezaktywowania strony Wydarzenia, konta
Organizatora oraz wstrzymania sprzedaży Biletów w
przypadku, gdy:
- Obowiązki Organizatora
- Organizator ma obowiązek poinformować FREEGROUP niezwłocznie o niedostępności lub nieprawidłowym działaniu Pilicam.
- Organizator ma obowiązek stosowania Pilicam zgodnie z prawem i w sposób nienaruszający praw osób trzecich.
- Organizator pokryje wszelkie roszczenia osób trzecich w stosunku do FREEGROUP oraz jego pracowników w związku z nielegalnym korzystaniem przez Organizatora z Pilicam. Obowiązek ochrony obejmuje również koszty pomocy prawnej. Organizator zobowiązuje się współdziałać i dostarczać FREEGROUP wszelkich informacji w przypadku procesów sądowych dotyczących naruszenia praw, a także wstąpić do procesu na żądanie FREEGROUP.
- Organizator ma obowiązek poinformowania FREEGROUP niezwłocznie o każdej zmianie jego nazwy, nazwy firmy, adresu, formy prawnej i danych dotyczących posiadanego rachunku bankowego w formie pisemnej lub poprzez e-mail na adres podany przez FREEGROUP.
- Postawienia różne
- W przypadku udostępniania, publikacji lub przesyłania treści objętych prawami własności intelektualnej w Pilicam lub w powiązaniu z nimi Organizator udziela FREEGROUP licencji niewyłącznej, zbywalnej, obejmującej prawo do udzielania sublicencji, bezpłatnej i globalnej do korzystania, wykorzystywania, dystrybuowania, modyfikowania, uruchamiania, kopiowania, publicznego odtwarzania lub wyświetlania, tłumaczenia jego treści i tworzenia na ich podstawie utworów pochodnych w Internecie. Licencja wygasa w momencie usunięcia treści przez Organizatora z Pilicam.
- Organizator wydarzenia upoważnia FREEGROUP do umieszczenia w Pilicam nazwy lub znaku towarowego Organizatora lub nazwy lub znaku towarowego organizowanego przez Organizatora Wydarzenia, w zakresie niezbędnym do wskazania faktu korzystania przez Organizatora z Pilicam. Upoważnienie obejmuje możliwość wskazywania na okoliczność korzystania z Pilicam przez Organizatora w Serwisie Pilicam, materiałach PR, komunikatach prasowych i innych materiałach o charakterze informacyjnym i promocyjnym.
- Organizator udziela FREEGROUP bezpłatnego, nieograniczonego czasowo ani terytorialnie prawa do umieszczenia w Serwisie, na Facebooku, w aplikacjach i widgetach FREEGROUP lub podmiotów trzecich (w tym aplikacjach mobilnych i widgetach telewizyjnych): layoutu strony internetowej Organizatora, poprzez którą świadczy on swoje usługi, w tym także znaku towarowego Organizatora oraz publikowanych na takiej stronie internetowej treści Organizatora FREEGROUP - w celu promocji usług FREEGROUP.